Chính sách đổi trả

Website: sinhcontheoymuon.com

Kính gửi Quý khách hàng,

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm tại sinhcontheoymuon.com. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất, cũng như sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng. Dưới đây là chính sách đổi trả chi tiết mà chúng tôi áp dụng, mời bạn tham khảo.

I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

1. Trường hợp sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất

• Thời gian thông báo: Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận được hàng.

• Cách xử lý: Quý khách vui lòng liên hệ ngay với sinhcontheoymuon.com qua số điện thoại hỗ trợ để được xác nhận. Chúng tôi sẽ bố trí đổi sản phẩm mới hoàn toàn tương đương cho bạn.

2. Trường hợp khách hàng không có nhu cầu sử dụng

• Thời gian yêu cầu: Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng.

• Điều kiện: Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ bao bì và hóa đơn.

• Hỗ trợ đổi trả: Quý khách được đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương.

• Phí đổi trả: Áp dụng mức phí 10% giá trị sản phẩm.

II. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN KHI THANH TOÁN TRỰC TUYẾN

Trong trường hợp Quý khách đã thanh toán trực tuyến nhưng cần được hoàn tiền (do trả sản phẩm hoặc phát sinh số dư), chúng tôi sẽ thực hiện hoàn lại qua hình thức chuyển hoàn vào thẻ ngân hàng đã sử dụng khi thanh toán. Thời gian xử lý cụ thể như sau:

💳 Đối với thẻ ATM (nội địa)

• Thời gian nhận lại tiền: Từ 7 – 10 ngày làm việc (không tính thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ).

• Hỗ trợ: Nếu quá thời gian trên mà chưa nhận được tiền, vui lòng liên hệ với sinhcontheoymuon.com. Chúng tôi sẽ phối hợp với ngân hàng để kiểm tra và giải quyết cho bạn.

💳 Đối với thẻ Visa / Mastercard / JCB (quốc tế)

• Thời gian nhận lại tiền: Từ 7 – 15 ngày làm việc.

• Lưu ý: Sau thời gian này nếu chưa nhận được tiền hoàn, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với ngân hàng phát hành thẻ để được hỗ trợ.

III. THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về đổi trả hàng, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

📞 Hotline: 0903 141 326
⏰ Thời gian làm việc: 8:00 – 21:00 tất cả các ngày trong tuần

sinhcontheoymuon.com cam kết đồng hành cùng bạn trên hành trình tìm kiếm hạnh phúc trọn vẹn. Sự hài lòng của Quý khách là niềm vui và trách nhiệm của chúng tôi.

Trân trọng!